Mục đích
Phần “Thông tin hợp đồng” dùng để khai báo và lưu trữ thông tin pháp lý của khách hàng hoặc doanh nghiệp khi ký hợp đồng dịch vụ với Zafago. Thông tin này giúp hệ thống xác minh danh tính và xử lý hợp đồng chính xác, minh bạch.
Hướng dẫn cách cập nhật thông tin hợp đồng
Cập nhật thông tin hợp đồng
Bước 1: Chọn menu “Cài đặt”
Bước 2: Chọn tab “Thông tin hợp đồng”
Bước 3: Chọn loại khách hàng
- Khách hàng cá nhân: Dành cho người dùng cá nhân.
- Tổ chức/Doanh nghiệp: Dành cho công ty, tổ chức.
Bước 4: Nhập thông tin bắt buộc
Các trường có dấu * là bắt buộc
Thông tin người dùng sẽ điền nếu là “Khách hàng cá nhân”:
Thông tin người dùng sẽ điền nếu là “Tổ chức/doanh nghiệp”:
Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn nút “Cập nhật” để gửi thông tin lên hệ thống.
Lưu ý:
- Khi người dùng đã có thông tin hợp đồng được lưu trước đó và muốn chỉnh sửa hoặc cập nhật lại thông tin hợp đồng, khi nhấn nút “Cập nhật” hệ thống sẽ hiện thông báo như sau:
- Hủy: Dừng cập nhật, giữ nguyên thông tin hợp đồng hiện tại.
- Xác nhận: Gửi lại thông tin mới để hệ thống xét duyệt lại từ đầu.
- Khi người dùng chuyển thay đổi loại hợp đồng từ “Khách hàng cá nhân” sang “Tổ chức/Doanh nghiệp” hoặc ngược lại, hệ thống sẽ hiện thông báo như sau:
- Hủy: Dừng thao tác, giữ nguyên loại hợp đồng hiện tại.
- Xác nhận: Đồng ý cập nhật.
Theo dõi trạng thái hợp đồng
Người dùng nên thường xuyên truy cập lại mục “Thông tin hợp đồng” để kiểm tra tiến độ xét duyệt. Trạng thái hợp đồng sẽ được hiển thị ngay bên dưới nút “Cập nhật”, với các màu tương ứng:
- Màu cam: Hợp đồng đang được xét duyệt
- Màu xanh: Hợp đồng đã được xét duyệt
- Màu đỏ: Hợp đồng bị từ chối (lý do)
